Ao contrário do que você pode acreditar, não há recompensa por ser a pessoa sobrecarregada do ano. Além disso, você talvez não seja a melhor pessoa para o cargo, e é perfeitamente aceitável redirecionar ou delegar. Dito isso, você pode dizer 'Isso não é meu problema' de forma profissional e diplomática, usando frases específicas que fazem o ponto sem ofender os outros. Pessoas brilhantes frequentemente sabem como dizer profissionalmente 'Isso não é meu problema': 1. 'Eu recomendo falar com...' Recusar-se a assumir um problema que não é seu pode ser delicado. As pessoas podem vê-lo como preguiçoso ou como alguém tentando evitar responsabilidades. Mas a verdade é que pode ser mais eficaz para um especialista no assunto lidar com uma questão específica. É uma ótima ideia deixar que alguém que tem conhecimento tome a frente e peça ajuda se precisar. Ao recomendar que outra parte lide com o assunto, explique por que você acredita que ela está melhor equipada para fazê-lo. Este redirecimento cortês evita culpar os outros e ajuda a estabelecer limites profissionais no futuro. RELACIONADO: A Arte da Responsabilidade: 6 Hábitos Simples de Pessoas Naturalmente Responsáveis 2. 'Isso está fora do meu escopo' Uma maneira educada de dizer 'Isso não é minha função' é deixar que alguém saiba que o seu escopo de trabalho não inclui a questão que eles estão levantando. Isso lhes diz que você revisou minuciosamente sua descrição de cargo e não encontrou as funções para as quais está sendo solicitado completar. A chave para manter isso profissional é oferecer uma alternativa. Um 'não' estrito raramente é suficiente em situações profissionais; você precisa conectá-los com a pessoa certa para avançar em direção à resolução. A rejeição é muito mais fácil de digerir quando há um caminho adiante. Você não precisa saber todas as respostas, mas deve saber quem sabe. RELACIONADO: Trabalhador Compartilha Um Sinal Postado Em Seu Escritório Que Diz Aos Funcionários Para Nunca Dizer 'Isso Não É Minha Função' 3. 'Você já teve a chance de incluí-los?' Outra maneira suave de transpor um problema para a pessoa ou equipe certa é apontar quem é responsável e perguntar se eles estão cientes da situação. Isso coloca a pessoa que precisa de ajuda como responsável por entrar em contato com as pessoas certas, e tira o ônus de você. Esta abordagem gentil é mais conversacional do que abrasiva e explica a propriedade correta sem empurrar a responsabilidade. Isso deixa alguém saber que, claro, você não pode consertá-lo, mas está mais do que disposto a trabalhar com eles para descobrir os próximos passos. RELACIONADO: 5 Tipos de Vampiros Energéticos no Trabalho Que Ninguém Gosta de Estar Ao Redor 4. 'Adoraria ajudar, mas quero ser respeitoso com minhas prioridades atuais' Afirmar que você tem entregas que têm prioridade sobre solicitações ad hoc para seu tempo e energia pode mostrar que você não está evitando responsabilidades, mas que parar para ajudar colocaria outras tarefas importantes em risco. Quem quer ser responsável por você deixar a bola rolar e perder algo vital? Essa frase demonstra empatia, mas também incentiva seu colega profissional a adotar uma abordagem mais empática. Isso abre os olhos deles para sua carga de trabalho e os faz perceber que eles a ignoraram para egoisticamente obter sua ajuda com a deles. RELACIONADO: 5 Prioridades de Trabalho da Geração Z Que Gerentes Mais Velhos Têm Dificuldade de Entender, De acordo com Especialista Geracional 5. 'Não tenho informações suficientes para ser útil' Ninguém nunca quer dizer frontalmente que não sabe algo, mesmo que seja fora de sua área de especialização. Então, nós fingimos até conseguirmos, cometendo erros desnecessários e tentando parecer inteligentes enquanto nos sentimos ineptos por dentro. Uma maneira mais inteligente de decepcionar alguém sem alimentar seu ego ou bagunçar as coisas é dizer que você não tem o contexto necessário para ajudar. Você está dizendo, sem explicitar, que se for deixado a seu cargo, não dará certo. Você está comunicando que lidar com isso sozinho fará mais mal do que bem, e que você é autoconsciente o suficiente para saber disso e agir no melhor interesse de todos. RELACIONADO: Use esta regra simples do Corpo de Marinheiros quando você não sabe o que fazer 6. 'Quero ter certeza de que isso será tratado adequadamente, então vamos envolver as pessoas certas' Sua disposição para garantir que isso aconteça, mesmo que você não vai lidar com um problema, mostra iniciativa e encontra as pessoas certas para lidarem com ele é de nível superior do ponto de vista profissional. Você não pareceu inútil e forneceu orientações muito necessárias sobre a ordem correta das operações. Isso transmite um tom colaborativo que os outros não podem deixar de apreciar. Ainda atende ao seu objetivo de desviar a responsabilidade, mas sob uma luz positiva. Você quer ter certeza de que o trabalho recebe a atenção que merece, e você sabe que não é a pessoa certa para o trabalho. RELACIONADO: 11 Coisas que apenas pessoas que nunca tiveram um emprego real acham que são trabalhos difíceis 7. 'Não sou a melhor pessoa para isso, mas posso ajudar você a descobrir quem é' Admitir que você não está qualificado para lidar com um problema pode ser difícil em um ambiente profissional. Leva uma pessoa segura de si mesma saber qual é o seu campo de atuação e permanecer nele. Reconhecer que um colega pode saber mais do que você em uma área específica demonstra segurança própria. Você não precisa agir como se soubesse quando não sabe. Você não assume coisas que não consegue fazer justiça. Em vez disso, você encontra o profissional certo e faz uma transferência suave, construindo rapport imediato e colocando a pessoa que precisa de ajuda e o solucionador do problema para o sucesso. Lembre-se de que as pessoas esquecerão o que você fez por elas, mas nunca esquecerão como você as fez se sentir. RELACIONADO: Esses 4 Comportamentos no Trabalho Pareciam Normais — Até Quase Me Queimarem de Cansaço 8. 'Isso não é algo em que eu tenha participado, e eu odiaria te levar pelo caminho errado' Como alguém pode ficar bravo com alguém que tem a intenção de ajudá-lo a evitar uma catástrofe? Eu muito preferiria que alguém me dissesse francamente que não é o homem ou a mulher para o cargo do que ter essa pessoa me levar por um caminho de destruição. Se você não sabe, diga e siga em frente. Um dos maiores problemas humanos é nosso desprezo por não saber. Queremos saber tudo e até podemos fingir que sabemos quando absolutamente não temos ideia. Essa ansiedade autoimposta faz nossa mente correr e nos levar a tomar ações que provavelmente deveríamos ter evitado completamente. Não há necessidade de se estender demais. Seja honesto sobre sua falta de conhecimento e limitações. RELACIONADO: Pessoas Com Essa Traço Cada Vez Mais Raro São Unicórnios No Local De Trabalho — 'Isso Te Concede Tudo o Que Importa' 9. "Deixe-me ver se isso está alinhado com os objetivos da nossa equipe" Parte de ser um profissional é saber como organizar e planejar adequadamente. Um plano bem elaborado pode mantê-lo no prazo e alinhado com os objetivos. Mas às vezes alguém pode jogar uma engrenagem fora do lugar nos seus planos. Eles podem pedir para você fazer algo que não faz parte da cronograma ou que não o aproxima dos seus objetivos. Está tudo bem dizer não nessas circunstâncias. Você tem prioridades, e às vezes é difícil ou uma má ideia mudar elas no meio de um projeto ou plano. Essa frase leva os outros a considerar que o mundo pode não girar em torno deles e das suas necessidades, e a ser mais compassivos. RELACIONADO: Pessoas Que Ficam Em Empregos Que Não Suportam Geralmente Se Dizem Estas 11 Mentiras 10. "Não quero te dar informações imprecisas" Quando alguém diz que há uma grande chance de estar errado, você rapidamente os isenta de qualquer responsabilidade pelo problema. Você preferiria muito resolver sozinho do que depender de alguém que está tão no escuro quanto você. Você deve enviá-los para alguém que possa saber mais do que vocês dois. Quando feito corretamente, essa frase evita o que eu chamo de "conhecimento enganoso" ou soltar uma sopa de palavras para fazer as pessoas pensarem que você sabe mais do que sabe. Ele os aponta na direção certa para que eles se sintam como se você tivesse contribuído para a resolução, e não apenas passado a responsabilidade. RELACIONADO: Treinador de Cultura Corporativa Revela as 4 Maneiras de Impressionar seu 'Gerente de Nível Superior' 11. 'Isso está um pouco fora da minha área de atuação' Ao contrário do que se acredita popularmente, admitir que você não é uma base de dados com tudo o que existe no mundo é mais respeitado do que fingir que é. Dizer a alguém que um tópico está fora da sua área de atuação diz ao mesmo tempo que você não sabe e que não é sua função. Você os força a pensar sobre quem sabe e a procurá-los. Uma ótima maneira de amenizar o impacto é oferecer algo menor e menos complicado. Ajude-os a fazer brainstorming muito brevemente. Você ajuda eles a pensar no problema sem ser esperado que forneça a solução. Isso os capacita não apenas a encontrar a pessoa certa para ajudar, mas a aparecer com algumas ideias. RELACIONADO: 11 Coisas Que Até Pessoas Incríveis Fazem no Trabalho Que Fazem Todos Perderem Respeito Silenciosamente NyRee Ausler é uma escritora de Seattle, Washington, e escreveu sete livros. Ela escreve histórias de estilo de vida e interesse humano que oferecem orientação informativa e acionável sobre relacionamentos, iluminação e autoconhecimento.
