A pandemia de COVID-19 causou um impacto econômico severo na indústria do varejo em todo o mundo, pois muitas lojas e centros comerciais foram forçados a fechar por meses devido a ordens de permanência em casa obrigatórias. Como resultado desses fechamentos, os lojistas online receberam um grande impulso nas vendas, à medida que os clientes procuravam maneiras alternativas de comprar, e os efeitos do apocalipse do varejo foram exacerbados. Vários varejistas notáveis pediram falência, incluindo Ascena Retail Group, Debenhams, Arcadia Group, Brooks Brothers, GNC, J. C. Penney, Lord & Taylor e Neiman Marcus. Os principais varejistas que fecharam desde o início da pandemia incluem Century 21, Lord & Taylor e Fry's Electronics.

África

África do Sul

A varejista online Amazon anunciou que adicionaria 3.000 empregos de atendimento ao cliente na África do Sul para responder ao aumento da demanda na América do Norte e Europa por produtos da Amazon. Devido à COVID-19, as vendas de tabaco e álcool foram proibidas sob as restrições de bloqueio. A Edcon colocou suas marcas de varejo Edgars, Jet e Thank U em leilão e deixou de pagar aluguéis por seus pontos de venda após as restrições de bloqueio, devido às vendas limitadas pelas restrições de bloqueio. Em 3 de agosto, o supermercado sul-africano Shoprite anunciou que venderia "toda ou a maioria das ações" de suas operações na Nigéria em meio a uma economia em dificuldades.

Américas

Canadá

Durante o mês de abril de 2020, as vendas no varejo no Canadá caíram 26,4% em um declínio recorde pelo segundo mês consecutivo. Em 31 de julho de 2020, a subsidiária canadense da Chico's pediu falência. Em julho de 2020, a DavidsTea anunciou que fecharia várias lojas devido ao impacto da pandemia.

Estados Unidos

Os Estados Unidos tiveram vários fechamentos atribuídos à pandemia e à recessão resultante. Em 3 de agosto de 2020, 43 varejistas sediados nos EUA pediram falência, de acordo com a CNBC.

Março de 2020 Nas semanas que antecederam os bloqueios, compras por pânico de produtos como álcool em gel, papel higiênico e alimentos enlatados levaram à escassez desses itens em todo o país. A Apple Inc. sediada nos EUA anunciou que fecharia temporariamente todas as lojas globalmente fora da China em 14 de março. No mesmo dia, Urban Outfitters, Verizon e T-Mobile anunciaram suas intenções de fechar temporariamente as lojas também. A maior varejista dos EUA, o Walmart, reduziu significativamente seu horário de funcionamento em todo o país. Conhecida por suas operações de 24 horas, a empresa inicialmente anunciou que as lojas estariam abertas das 6h às 23h em 14 de março. No entanto, em 19 de março, o Walmart anunciou que as lojas estariam abertas das 7h às 20h30 até novo aviso para permitir que os funcionários tivessem tempo para limpar e estocar produtos. O Westfield Group anunciou que todas as suas 32 propriedades de shopping centers seriam temporariamente fechadas em 19 de março, exceto para lojas essenciais. O CEO do Kroger, Rodney McMullen, anunciou que, devido ao aumento da demanda por coronavírus, 10.000 vagas de emprego estavam disponíveis em suas lojas. O complexo de varejo e entretenimento American Dream enfrentou uma série de contratempos devido à pandemia. Inicialmente programada para 19 de março, a grande inauguração do complexo foi adiada indefinidamente. O varejista GNC desistiu do projeto após a pandemia, com outros varejistas como The Children's Place, Forever 21 e Victoria's Secret possivelmente retirando seus planos também. Em junho, os empreiteiros do shopping alegaram que tinham US$ 13 milhões a receber por trabalho não pago. O shopping acabaria abrindo em 1o de outubro de 2020. A GameStop recebeu críticas por dizer que era "um negócio essencial" em estados onde apenas varejistas essenciais deveriam permanecer abertos. Em 22 de março, a Gamestop fechou suas lojas após protestos de funcionários. Em março, a Hobby Lobby deixou as lojas abertas, mesmo quando muitos varejistas não essenciais fecharam. O fundador supostamente disse a seus funcionários que havia recebido uma mensagem de Deus que informou sua decisão de manter as lojas abertas. Em 31 de março, o Walmart anunciou que forneceria máscaras e luvas aos seus funcionários e mediria a temperatura dos funcionários antes dos turnos. O Simon Property Group, o maior operador de shopping centers dos Estados Unidos, colocou 30% de seus funcionários em licença em 31 de março.

Abril de 2020

Logo após o anúncio do Walmart para funcionários, em 2 de abril, Lowe's e Target anunciaram que também forneceriam máscaras e luvas para seus funcionários. A Bloomberg News informou que quase 1 milhão de trabalhadores do varejo foram colocados em licença até 2 de abril. A Macy's, Inc. foi removida do S&P 500 em 2 de abril. As vendas no varejo caíram 16,4% em uma queda recorde durante o mês de abril.

Maio de 2020 Após o levantamento de algumas restrições de bloqueio em maio, as vendas no varejo aumentaram 17,7%, o maior aumento mês a mês nas vendas já registrado. A J.Crew foi a primeira varejista nacional a pedir falência sob o Capítulo 11 durante a pandemia em 4 de maio. Após 60 anos de atividade, o Northgate Mall em Durham, Carolina do Norte, fechou em 4 de maio, sendo o primeiro shopping center nos Estados Unidos a atribuir diretamente a pandemia como a razão para o fechamento. Em 5 de maio, a Nordstrom anunciou suas intenções de fechar 16 locais. A empresa anunciou que as vendas caíram 40% devido à pandemia em 28 de maio. Em 7 de maio, a rede de lojas de departamento de luxo Neiman Marcus pediu falência do Capítulo 11. O CEO Geoffroy van Raemdonck insistiu que as lojas não seriam liquidadas, mas que o pedido foi feito para "aliviar a dívida, acessar capital adicional para administrar o negócio durante esses tempos desafiadores e emergir como uma empresa mais forte com a capacidade de atendê-lo melhor e continuar nossa transformação a longo prazo". A rede de lojas de departamento de 118 anos J. C. Penney pediu falência do Capítulo 11 em 15 de maio, pois a pandemia afetou a já combalida varejista.

Junho de 2020 A CNBC informou em 5 de junho que o CBL Properties, proprietário de mais de 100 shopping centers localizados principalmente no Sudeste, duvidava que pudesse continuar operando como empresa em continuidade, depois que seus inquilinos do varejo deixaram de pagar, o que fez com que a empresa também deixasse de pagar. Em 17 de julho, a Bloomberg News informou que a CBL estava se preparando para pedir falência. Em 9 de junho, a empresa de pesquisa de varejo Coresight estimou que o número de fechamentos de lojas nos Estados Unidos poderia chegar a 25.000 devido à pandemia e à recessão resultante, superando em muito o recorde do ano anterior de 9.302. Em 16 de junho, foi relatado que o proprietário do Mall of America, Triple Five Group, não havia feito três pagamentos consecutivos de uma hipoteca de dívida de US$ 1,4 milhão para a propriedade. Dois shoppings centers fecharam em 30 de junho: o Metrocenter em Phoenix, Arizona, e o Cascade Mall em Burlington, Washington. Ambos citaram diretamente a pandemia como fator contribuinte para o fechamento. O varejista de saúde GNC anunciou o fechamento de "pelo menos 800 a 1.200 lojas" após pedir falência do Capítulo 11 em 23 de junho. O Departamento de Comércio dos Estados Unidos informou que as vendas no varejo aumentaram 7,5% em junho, à medida que as restrições de bloqueio foram ainda mais aliviadas. A Old Time Pottery pediu falência do Capítulo 11 em 30 de junho.

Julho de 2020

A Bloomberg News informou em 7 de julho que a Ascena Retail Group, empresa-mãe da Ann Taylor Loft, Justice e Lane Bryant, pediria falência. A mais antiga loja de roupas masculinas dos EUA, Brooks Brothers, pediu falência em 8 de julho, após anos de vendas vacilantes devido a uma mudança para roupas de trabalho mais casuais, que foi exacerbada pela pandemia. Em 23 de julho, o Simon Property Group e a Authentic Brands fizeram uma oferta de US$ 3,5 milhões para tentar manter 125 lojas abertas. A RTW Retailwinds, empresa-mãe da New York & Company, pediu falência em 13 de julho com planos de fechar "a maioria, se não todas, as lojas". Em 14 de julho, a PVH Corp, empresa-mãe de marcas como Tommy Hilfiger, Calvin Klein e Izod, anunciou que fecharia todas as suas 162 lojas de varejo Heritage Retail e demitiria cerca de 450 funcionários. Vários varejistas, incluindo Best Buy, Walmart, Target, Kroger, CVS Pharmacy e Walgreens, anunciaram que exigiriam que os clientes usassem máscaras faciais para fazer compras em suas lojas. A National Retail Federation informou que as vendas de volta às aulas podem atingir recordes, pois pais e alunos compram itens mais caros, como laptops e outras tecnologias, para se preparar para mais aprendizado a distância. 21 CEOs de empresas de varejo escreveram uma carta aberta no CNN.com para governadores de todo o país em 17 de julho, implorando por requisitos obrigatórios de máscaras em estabelecimentos de varejo. Entre os 21 CEOs incluídos estão Mary Dillon, CEO da Ulta Beauty, Sonia Syngal, CEO da Gap Inc., Jill Soltau, CEO da J. C. Penney, e Bill Rhodes, CEO da AutoZone. O Walmart e o Sam's Club anunciaram que suas lojas não abririam no Dia de Ação de Graças em 2020, suspendendo seus horários antecipados de Black Friday para dar mais tempo aos seus funcionários para passar com suas famílias durante a pandemia. Vários outros varejistas também anunciaram que fecharão no Dia de Ação de Graças em 2020, incluindo Academy Sports + Outdoors, Best Buy, Costco, Dick's Sporting Goods, Hobby Lobby, The Home Depot, Kohl's e Target.

Agosto de 2020 A rede de lojas de departamento mais antiga dos Estados Unidos, a Lord & Taylor, pediu falência do Capítulo 11 em 2 de agosto. Mais tarde na mesma noite, a Tailored Brands, empresa-mãe da Men's Wearhouse e da JoS. A. Bank, também pediu falência. Muitas vendas de volta às aulas foram adiadas ou tiveram vendas menores do que nos anos anteriores, pois a incerteza após as mudanças no ano letivo levou a um aumento da apreensão em comprar suprimentos desnecessários. A rede de lojas de departamento de desconto, Stein Mart, pediu falência em 12 de agosto. No final de outubro de 2020, todas as lojas haviam concluído o processo de liquidação e foram fechadas.

Setembro de 2020 Em 10 de setembro, a rede de lojas de departamento sediada em Nova York, Century 21, anunciou que fecharia todas as 13 lojas.

Outubro de 2020 A empresa de pesquisa e consultoria de varejo Coresight Research e o aplicativo de recompensas de compras Shopkick declararam uma nova campanha chamada "10.10 Shopping Festival" para antecipar atrasos nas entregas para a temporada de festas. Durou de 9 a 12 de outubro.

Novembro de 2020 Os proprietários de shopping centers CBL Properties e PREIT pediram falência em 1o de novembro. Em 5 de novembro, a Sony anunciou que o console PlayStation 5 seria vendido apenas online no seu dia de lançamento (12 de novembro nos EUA) devido a preocupações com a pandemia. Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças classificaram "ir às compras em lojas lotadas antes, durante ou depois do Dia de Ação de Graças" (como na tradição usual da Black Friday) como uma "atividade de maior risco" em 19 de novembro. As vendas da Black Friday nas lojas caíram mais de 52% em relação ao ano anterior.

Janeiro de 2021 Em 14 de janeiro, a Christopher & Banks pediu falência do Capítulo 11. Todas as lojas foram fechadas devido ao pedido. A Godiva Chocolatier anunciou que fecharia todas as suas 128 lojas físicas nos EUA até março. A empresa citou o declínio do tráfego nas lojas causado pela pandemia como um fator contribuinte para a decisão. A rede de lojas de departamento sediada na Carolina do Norte, Belk, anunciou que pediria falência do Capítulo 11 em 26 de janeiro. A empresa pretende continuar as "operações normais" durante o processo.

Fevereiro de 2021 Em 24 de fevereiro, a Fry's Electronics anuncia que fechará todas as suas lojas em todo o país e encerrará as operações "como resultado das mudanças na indústria do varejo e dos desafios impostos pela pandemia de COVID-19".

Desde março de 2021 No início de 2023, surgiram rumores de que a Party City tinha a intenção de pedir falência do Capítulo 11 nos Estados Unidos. A Party City Holdco Inc. pediu falência em 17 de janeiro de 2023, sobrecarregada por uma confluência de fatores, incluindo a pandemia e a mudança no comportamento do consumidor. A mudança faz parte de uma tentativa de reestruturar e reduzir a dívida da empresa. A empresa garantiu US$ 150 milhões em financiamento que permitirá manter suas lojas abertas e as operações em andamento. A medida ajudará a empresa a concluir uma "reestruturação acelerada" para reduzir sua dívida, que deve ser concluída até o segundo trimestre de 2023.

Ásia

China

Em 16 de março de 2020, foi relatado que as vendas no varejo caíram 20,5% após a pandemia atingir o país, uma porcentagem que, de acordo com o Business Insider, não era vista desde a crise financeira de 2008. As vendas no varejo continuaram a diminuir, com uma queda de 2,8% em maio de 2020 e de 1,8% em junho em comparação ao mesmo período de 2019.

Europa

Reino Unido

Fevereiro de 2020 Com muitas pessoas vendo os desinfetantes como proteção contra a propagação da doença, as vendas de produtos de limpeza como o Dettol começaram a disparar. No final de fevereiro, o índice de ações FTSE 100 de Londres teve uma das suas piores semanas desde a crise financeira de 2008, com mais de £200.000.000.000 sendo perdidos no valor das empresas do Reino Unido.

Março de 2020 Em março, o volume mensal de vendas no varejo caiu acentuadamente em 5,1%, pois muitas lojas deixaram de comercializar a partir de 23 de março, seguindo a orientação oficial do governo durante a pandemia. A Tesco e outros varejistas começam a impor limites à venda de itens essenciais. Os varejistas afirmam que os serviços online e de clique e retire estão com "capacidade total". Em 13 de março, os recrutadores de emprego britânicos previram que as indústrias de varejo e hotelaria seriam as mais atingidas pela pandemia. O colapso da Laura Ashley fez dela a primeira vítima da pandemia, com a perda de 2.700 empregos. A casa de moda Burberry anunciou que cortaria 500 empregos em todo o mundo depois que as vendas caíram 45% durante o primeiro trimestre de 2020. Em 30 de março, a Carluccio's e a BrightHouse entraram em administração judicial. Em 31 de março, a Aldi, Morrisons, Waitrose e Asda começaram a aliviar as restrições em alguns de seus produtos que foram impostas após o armazenamento no início do mês.

Abril de 2020 O volume das vendas no varejo caiu 18,1%, um recorde, após a forte queda mensal de 5,2% em março de 2020. A proporção gasta online disparou para o maior nível já registrado em abril de 2020, de 30,7%, em comparação com os 19,1% registrados em abril de 2019. Todas as 60 lojas da Cath Kidston fecharam após o colapso. Em 30 de abril, a Oasis e a Warehouse fecharam permanentemente todas as suas lojas e compras online com a perda de mais de 1.800 empregos. Sharon White, diretora da John Lewis, deu a entender que algumas de suas lojas podem não reabrir após a pandemia. A Debenhams pediu administração judicial

Maio de 2020 Os volumes de vendas no varejo começaram a se recuperar com um aumento de 12,0% em comparação com as quedas experimentadas no mês anterior, mas as vendas ainda estavam 13,1% abaixo de fevereiro, antes do impacto da pandemia. A Debenhams cortou mais de 1.000 empregos na sede Os fechamentos de lojas devido ao lockdown do coronavírus levaram a British Land a uma perda anual de £ 1,1 bilhão.

Junho de 2020

A Monsoon fechou 35 lojas, colocando 545 empregos em risco de demissão. Em 26 de junho, o proprietário do shopping center Intu entrou em administração judicial.

Julho de 2020 Em 1o de julho, a TM Lewin anunciou que fecharia todas as suas lojas, com 600 trabalhadores perdendo seus empregos. Em 19 de julho, o varejista de roupas de luxo Ted Baker anunciou que cortaria 500 empregos. Em 20 de julho, a Marks & Spencer anunciou que cortaria 950 empregos. Em 24 de julho, o Instituto Nacional de Estatística (ONS) mostrou que as vendas no varejo haviam retornado aos níveis pré-pandemia. A John Lewis & Partners anunciou que oito lojas não reabririam após o lockdown. A Boots consulta sobre planos de cortar equipes de sede e lojas e fechar 48 de suas práticas da Boots Opticians. Mais de 4.000 empregos foram afetados. A Hammerson, proprietária do Bullring em Birmingham e do Brent Cross Shopping Centre no Norte de Londres, disse que recebeu apenas 16% do aluguel devido em maio e junho e sacou £300.000.000 em financiamento de sua linha de crédito para apoiar o negócio. O British Retail Consortium anunciou que as vendas aumentaram 3,2% em julho, contra um aumento de 0,5% em julho de 2019; no entanto, a maior parte disso foram vendas online, além de 2020 ter uma semana extra em janeiro no Calendário do ONS.

Agosto de 2020 A DW Sports entrou em administração judicial, colocando 1.700 empregos em risco. A PizzaExpress considera fechar 67 de seus restaurantes no Reino Unido, o que significaria a perda de 1.100 empregos. A Dixons cortou 800 empregos de gestão de lojas A Hays Travel, a maior agência de viagens independente do Reino Unido na época, cortou até 878 empregos após a decisão do governo de colocar em quarentena os passageiros vindos da Espanha. Em 5 de agosto, a WHSmith anuncia que pode cortar 1.500 empregos após queda nas vendas. Em 5 de agosto, quase 400 empregos são afetados na M&Co. quando a empresa entra em administração judicial. Em 11 de agosto, o British Retail Consortium repetiu um apelo por um subsídio do Governo do Reino Unido para ajudar a pagar aluguéis, dizendo que os varejistas estavam "lutando". Em 11 de agosto, a Debenhams anunciou que cortaria mais 2.500 empregos. O ONS mostra que mais de 730.000 empregos foram perdidos no Reino Unido desde o início de março. O NatWest Group planeja cortar 550 empregos em agências em todo o Reino Unido e fechar um de seus escritórios restantes em Londres. Em 18 de agosto, a Marks & Spencer anunciou que planeja cortar 7.000 empregos nos próximos três meses. A PizzaExpress fechou 73 unidades, impactando 1.100 empregos.

Outono de 2020

O crescimento das vendas no varejo britânico desacelerou em novembro, quando as lojas não essenciais fecharam como parte de um bloqueio de quatro semanas na Inglaterra, mas as vendas online conseguiram preencher mais a lacuna do que no primeiro bloqueio em março. As redes de moda Peacocks e Jaeger entram em administração judicial, colocando mais de 4.700 empregos e quase 500 lojas em risco. Em 30 de novembro, o Arcadia Group (proprietário da Topshop, Topman, Burton e Dorothy Perkins) entrou em administração judicial. A entrada da Arcadia em administração judicial causou um efeito cascata, pois um dia depois a Debenhams entrou em liquidação. Isso se deveu à JD Sports, o último licitante remanescente, ter desistido devido ao colapso da Arcadia, que era a maior operadora de concessões na Debenhams. A Bonmarché entrou em administração judicial pela terceira vez. A Primark revelou que a última onda de bloqueios da COVID-19 custou à rede de moda £430.000.000 em vendas perdidas, mas que experimentou um salto "fenomenal" nas vendas esta semana desde que as lojas foram autorizadas a reabrir. Em 7 de dezembro, o Frasers Group afirmou que estava em negociações para comprar a rede de lojas de departamento Debenhams dos administradores em um acordo de resgate, impedindo-a de entrar em liquidação. A agência de inteligência de varejo Springboard afirmou que o movimento de clientes no Boxing Day caiu 57% em comparação com o ano anterior (2019). O Governo do Reino Unido nomeou 72 ruas comerciais na Inglaterra que foram selecionadas para receber £831.000.000 de investimento para ajudar a financiar sua recuperação do impacto da pandemia de coronavírus e proteger empregos.

Janeiro de 2021 As vendas caíram -8,2% em janeiro em comparação com dezembro de 2020, no mês anterior, mostrando que todos os setores do varejo, exceto alimentos e lojas online, foram afetados pela imposição de novas restrições rigorosas em todo o Reino Unido. As lojas da Debenhams fecharão permanentemente após a aquisição pela Boohoo. A Boohoo não estava interessada nas 118 lojas de rua ou em sua força de trabalho.

Fevereiro de 2021 A ASOS adquire as marcas Topshop, Topman, Miss Selfridge e HIIT por £265.000.000 e mais £30.000.000 pelo estoque. As lojas (70 lojas com 2.500 funcionários) não foram incluídas, levando a uma perda significativa de empregos.

Controles de perigo

Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA emitiram orientações para empresas e empregadores sobre medidas de prevenção e gestão da COVID-19 no local de trabalho. Controles de engenharia, como espaços de trabalho alterados para permitir distanciamento físico, barreiras de plexiglass e ventilação melhorada, foram recomendados. Controles administrativos, como treinamento, triagem de sintomas, limpeza de rotina, evitar equipamentos e espaços de escritório compartilhados, turnos escalonados e políticas de licença médica flexíveis, foram estratégias para manter os funcionários seguros e saudáveis. Equipamento de proteção individual, como coberturas faciais ou luvas, foram considerados necessários dependendo das tarefas de trabalho. Os esforços para incentivar o distanciamento social para reduzir a transmissão aérea afetaram os princípios de design espacial usados pelos varejistas.

Ver também Impacto econômico da pandemia de COVID-19

Referências